MobiFone cho biết, nhiều người dùng điện thoại di động tại Việt Nam gần đây bị mất tiền cước quốc tế do mắc bẫy các số thuê bao nước ngoài gọi đến. Đầu số quốc tế của bọn lừa đảo có thể thay đổi trong thời gian tới nên người dùng di động cần cập nhật thông tin thường xuyên để tránh trở thành nạn nhân của kẻ gian.
Theo nhà mạng MobiFone, thời gian gần đây, bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài, cụ thể là các đầu số +224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…
Qua kiểm tra,Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạnnhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùngthuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
MobiFone đã chủ động phân loại vàchặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Cuộc gọi thường xuất hiện giữa trưa hoặc đêm muộn, khiến người dùng mất cảnh giác, nghĩ là cuộc gọi nhỡ nên thường có thói quen gọi lại. Theo đó mắc bẫy bọn lừa đảo, mất tiền cước cuộc gọi quốc tế.
Để hạn chế nguy cơ trên, MobiFone cho biết đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế mang các đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Bên cạnh đó, MobiFone đưa ra khuyến cáo với người dùng gồm:
– Người dùng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của mình.
– Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, người dùng cần phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để kịp thời giải quyết.
