Ngày 14/10, FPT Shop chính thức triển khai dịch vụ sửa chữa thiết bị điện máy, gia dụng với chính sách miễn phí công chẩn đoán và công sửa chữa. Chương trình này không chỉ áp dụng cho các sản phẩm mua tại hệ thống mà còn mở rộng cho cả những sản phẩm không mua tại FPT Shop, mang đến sự tiện lợi và minh bạch cho người tiêu dùng.
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, các thiết bị điện máy, gia dụng thông minh như tivi, tủ lạnh, máy giặt hay máy lạnh đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, các thiết bị này có thể gặp sự cố, đặc biệt khi đã hết thời gian bảo hành chính hãng. Nhằm đáp ứng nhu cầu bảo trì, sửa chữa thiết bị của khách hàng, FPT Shop đã đưa ra dịch vụ sửa chữa với quy trình rõ ràng và chi phí minh bạch.
Dịch vụ sửa chữa của FPT Shop được triển khai tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, An Giang và Ninh Bình. Khách hàng có thể lựa chọn sửa chữa tại cửa hàng hoặc ngay tại nhà. Đặc biệt, đối với các trường hợp thiết bị có thể xử lý mà không cần thay linh kiện, khách hàng sẽ không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào. Nếu cần thay linh kiện, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị, thông báo nguyên nhân và báo giá linh kiện trước khi thực hiện. Việc sửa chữa chỉ được tiến hành sau khi khách hàng đồng ý, và khách hàng chỉ thanh toán chi phí linh kiện phát sinh (nếu có).
Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần liên hệ qua hotline 1800 6616 hoặc đến trực tiếp các cửa hàng FPT Shop điện máy. Sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị, tư vấn phương án xử lý và tiến hành sửa chữa sau khi thống nhất với khách hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể mang sản phẩm đến các điểm FPT Shop đang triển khai dịch vụ tại các địa chỉ cụ thể như 311/2B Trần Hưng Đạo, An Giang hay 134 Phạm Văn Đồng, Hà Nội.
Chương trình sửa chữa điện máy, gia dụng của FPT Shop không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn mang đến sự an tâm với quy trình kiểm tra rõ ràng và giải pháp sửa chữa phù hợp theo từng tình trạng sản phẩm. Đây là một bước đi chiến lược của FPT Shop nhằm đồng hành cùng người tiêu dùng trong quá trình sử dụng thiết bị gia đình, đồng thời khẳng định cam kết mang đến dịch vụ chất lượng và tiện ích cho khách hàng.
Với dịch vụ sửa chữa miễn phí công chẩn đoán và công sửa chữa, FPT Shop không chỉ đáp ứng nhu cầu bảo trì, sửa chữa thiết bị của khách hàng mà còn tạo ra một lựa chọn chăm sóc thiết bị tiện lợi và minh bạch. Đây là một minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng của FPT Shop trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và khẳng định vị thế của mình trên thị trường điện máy, gia dụng.
Ngoài hình thức hỗ trợ tại nhà, khách hàng cũng có thể mang sản phẩm đến các điểm FPT Shop đang triển khai dịch vụ tại:
●311/2B Trần Hưng Đạo, P. Long Xuyên, An Giang.
●238–240 Phố Đông Thái, X. Vĩnh Bảo, TP. Hải Phòng.
●134 Phạm Văn Đồng, P. Đông Ngạc, TP. Hà Nội.
●63 Đông A, P. Đông A, Ninh Bình.
●953 Trần Hưng Đạo (Bách hóa cũ), P. Hoa Lư, Ninh Bình.
●2/23 Nguyễn Du, P. Bình Hòa, TP. Hồ Chí Minh.
●439A Phú Lợi, P. Phú Lợi, TP. Hồ Chí Minh.
